현재 다른 사용자와 동시에 같은 파일을 열람 또는 수정 중이어서 발생하는 오류로 열람한 파일을 완전하게 종료해 주시면 정상적으로 동기화가 진행됩니다.

PC 클라이언트 설치 이후 공유 받은 폴더는 PC 클라이언트가 이를 자동으로 인지하지 못하므로 수동으로 동기화 목록에 추가해 주셔야 동기화가 가능합니다. 


※ 작업표시줄 상의 클라우다이크 아이콘에서 우측 버튼 → 설정 → 동기화 폴더 선택 탭 → 동기화 해야할 추가된 공유폴더 체크박스 체크 → 변경사항 적용

※ 해결 방법
1. 최신 버전이 아닐 경우
- PC 클라이언트는 새버전으로 실시간 업데이트가 되지만 간혹 업데이트가 되지 않은 경우가 있습니다.
버전 확인 후 새 버전으로 재설치 부탁드립니다. 


2. 슬림 요금제를 사용할 경우
- 슬림 요금제에서는 PC 클라이언트가 지원 되지 않으며 베이직 요금제 이상부터 PC 클라이언트를 사용 가능합니다.


3. 1대의 PC에서 여러 계정으로 로그인하여 사용하였을 경우
- 1대의 PC에서 여러 계정으로 사용 시 동기화 충돌이 발생할 수 있으므로 반드시 한 PC당 한 개의 계정을 사용하시는 것을 권장드립니다.


동기화 충돌이 발생하였을 경우 제어판에서 PC 클라이언트를 삭제 후 C드라이브 → 사용자 또는 user 폴더 → 사용자명의 폴더 → cloudike 동기화 폴더들을 삭제 → PC 클라이언트 재설치

PC 클라이언트는 실시간 프로그램으로 이미 실행되어 있는 경우 단축 아이콘을 누르셔도 반응하지 않으며 PC 탐색기 또는 작업표시줄에 있는 클라우다이크 아이콘에 우 클릭하여 서비스 이용이 가능합니다.