お客様サポート

お困りでしょうか?当社サービスについてご案内いたします。

ユーザの追加および削除はどのようにすればいいですか?

管理者アカウントでログインし、下記に従って追加・削除できます。

・追加

 チームメンバー管理 →当該ユーザ選択 →「ユーザ登録」または「ユーザ招待」アイコンから追加

・削除

 チームメンバー管理 →当該ユーザ選択 →「削除」アイコンをクリック →削除

ユーザ詳細権限の設定にあるウォーターマークとは何ですか?

ウォーターマークは「電子透かし」を意味し、ファイルを共有する際に、企業名、ユーザー名、日付を埋め込み、相手出力する際に出力されます。

無断盗用や違法コピーの防止、原本の出所や複製経路を探すのに主に使用します。

「ウォーターマーク使用」の許可にチェックを入れることでご利用いただけます。

エクスプローラー(Explorer)で使用すると、ドラッグ&ドロップできません。

エクスプローラー(Explorer)のウェブブラウザ自体からドラッグ&ドロップ機能が制限されております。

当該機能をご希望の場合はChromeブラウザをご使用ください。

ウェブ上で使用する際、自動ログアウトにならないように設定できますか?

管理者アカウントでログインし、設定可能です。

※管理者アカウントでログイン →設定 →「企業設定」タブ →「ユーザ自動ログアウト」のチェックを外す

 

アップロードされたファイルをアップデートされる前のファイルに戻すことはできますか?

バージョン管理機能を利用し、以前のファイルに復元またはダウンロード出来ます。

※ファイルを開く →画面右側の「バージョン(時計のアイコン)」クリック →復元したい時点のファイルを選択し、「ダウンロード」又は「復元」アイコンをクリック

ユーザを登録しましたが、ユーザリストに表示されません。

登録したユーザがユーザリストに表示されない場合、ページの更新(F5押下)をすることで正常に表示されます。

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